אודות חברת המקצוענים

המטרה שלנו היא ליצור את רשימת בעלי המקצוע הכי טובים בארץ ולאפשר לכולנו להזמין בעלי מקצוע בראש שקט ובקלות.

הנה חלק מהדברים שאנחנו עושים כדי להצליח לעמוד במטרה:

  • נפגשים ומראיינים את כל בעלי המקצוע פנים אל פנים
  • מחתימים את כל בעלי המקצוע על נספח תנאי השירות שלנו
  • בודקים מול הרשויות שבעלי המקצוע הם מורשים ומוסמכים
  • מקיימים עשרות אלפי שיחות עם לקוחותינו מידי חודש
  • אוספים ומאמתים את חוות הדעת והדירוגים על בעלי המקצוע
  • מפרסמים באתר את חוות הדעת המאומתות והדירוגים
  • ועדת השירות מתאספת אחת לחודש לבחון את איכות בעלי המקצוע
  • בעלי מקצוע שלא עומדים בתנאי השירות מוסרים מהאתר לצמיתות
  • מוקד הגישור שלנו מטפל במקרים של מחלוקות מול בעלי המקצוע
  • אנו מייצגים את לקוחותינו מול בעלי המקצוע עד לפתרון הרצוי.
  • במקרה הצורך, שולחים נציג שלנו לבחון את העבודה בבית הלקוח
  • בעלי המקצוע מחויבים להחלטות מוקד הגישור
  • מחלקת התוכן שלנו בנתה את מחירון בעלי המקצוע המפורסם באתר
  • המחירון נסמך על נתונים של מאות אלפי עבודות שבוצעו בפועל
  • לעוד מידע על הפיקוח שלנו לחצו כאן

  • בקיצור, תאמינו לנו, אנחנו עובדים ממש קשה..

    אבל יש לנו עוד הרבה עבודה ובשביל זה אנחנו צריכים אתכם:

    שתמשיכו לשתף אתנו פעולה ולמסור לנו את חוות הדעת והדירוגים וככה נצליח ביחד ליצור את רשימת בעלי המקצוע הכי טובים בארץ ולהפוך את הפעולה של הזמנת בעל מקצוע לבית, לפשוטה וקלה.

    את המקצוענים הקים ארז סתר באוקטובר 2003 (וואוו כמה זמן עבר...) ובמהלך השנים הצטרפו שותפים נוספים לדרך:  אודי פינצ'בסקי, קבוצת בר וידיעות אינטרנט (ynet).

    מוקד שירות לקוחות

    א׳ - ה׳: 17:00 - 08:00
    נחלת יצחק 10, תל-אביב
    סגור

    Version: V2.1.0

    הפיקוח של המקצוענים

    המטרה שלנו, היא ליצור את רשימת בעלי המקצוע הכי טובים בארץ ולאפשר לכולנו להזמין בעלי מקצוע בראש שקט ובקלות

    סינון בעלי מקצוע
    • מוקד בקרת השירות מחייג לעשרות אלפי לקוחותינו מידי חודש ואוסף חוות דעת ודירוגים על בעלי המקצוע.
    • ועדת השירות מתאספת אחת לחודש ובוחנת אם כל בעלי המקצוע עומדים בתנאי השירות עליהם הם חתומים.
    • במקרים בהם נמצא כי בעל מקצוע אינו עומד בתנאי השירות שלנו, אנו מסירים אותו מהאתר לצמיתות.
    שירותי גישור בחינם
    • במידה ויש לך מחלוקת מול בעל מקצוע, אנו נפעל מולו בשמך כדי להגיע לפתרון הרצוי.
    • במידת הצורך, אנו שולחים נציג שלנו לבחון את העבודה בדירה בנוכחות הצדדים ולהחליט על הפתרון.
    • בעלי המקצוע מחויבים להחלטות נציג מוקד הגישור שלנו וחתומים על כך כתנאי להופעתם באתר המקצוענים .
    חוות דעת ודירוגים
    • כדי לעזור לכם לבחור את בעל המקצוע, אנו מפרסמים באתר את חוות הדעת והדירוגים שלהם.
    • חוות הדעת והדירוגים נאספים ומאומתים אך ורק על ידי מוקד בקרת השירות שלנו ולכן לא ניתנים לזיוף.
    • באמצעות מאות אלפי חוות הדעת של לקוחותינו, יצרנו את רשימת בעלי המקצוע עליהם אנו ממליצים.
    מוקד השירות
    א׳ - ה׳: 17:00 - 08:00
    נחלת יצחק 10, תל-אביב