אנחנו רוצים שתרגישו בטוחים ושיהיה לכם ראש שקט כשאתם מזמינים בעלי מקצוע לבית שלכם.

poster

איך אנחנו עושים את זה

smiley

סינון בעלי מקצוע

  • check-mark אנחנו מכניסים לאתר רק בעלי מקצוע מורשים ומוסמכים
  • check-mark אנחנו מסירים מהאתר בעלי מקצוע שלא עומדים בתנאי השירות שלנו
filter filter filter
eyal

מידע אפקטיבי

  • check-mark אנחנו מפרסמים מאות אלפי חוות דעת מאומתות ודירוגים על בעלי המקצוע שלנו
  • check-mark אנחנו מפרסמים מחירים מומלצים לעבודות, טיפים, סרטוני הדרכה ומדריכים
dan ltr
bold currency player

ליווי עד לסיום העבודה

  • check-mark אנחנו יוצרים אתכם קשר כדי להבין מה הבעיה, עם מי קבעתם ומתי
  • check-mark אנחנו מלווים אתכם עד לסיום העבודה ולקבלת חוות דעת ודירוג
  • check-mark אנחנו מפעילים מוקד מקצועי לגישור ויישוב מחלוקות מול בעלי המקצוע
filter flying-paper phone
keren and niv

הצוות שלנו

smiley

עובדי החברה

אלה שעושים תכל'ס את העבודה, מתוך שליחות ועם הלב במקום הנכון. ננצל את ההזדמנות להגיד להם תודה!
pro-employees

קצת מספרים

smiley
3,042,613 שיחות בקרת שירות
1,654 בעלי מקצוע
315 בעלי מקצוע שהסרנו מהאתר
905,482 עבודות שבוצעו בפועל
52 עובדים בחברה
627,941 כסף שדאגנו שיוחזר ללקוחות

ההיסטוריה שלנו

smiley
החברה הוקמה באוקטובר 2003 ע”י ארז סתר. ארז, שהתלבט בין עשייה חברתית לבין עשייה עסקית, החליט לשלב בין השתיים.

הרעיון ההתחלתי היה ליצור את רשימת בעלי המקצוע הכי טובים בארץ ולאפשר לכולנו להזמין בעלי מקצוע לבית, בראש שקט ובטוח.
erez
pro book
בשנים הראשונות המקצוענים הופץ אל מפתן הדלת כמדריך מודפס ובהמשך הוקמו אתר האינטרנט והאפליקציה. בשנת 2011, חברת ידיעות אינטרנט (YNET) רכשה מניות והפכה לשותפה בחברה.

שם החברה הוא אל הבית בע”מ והיא נמצאת בבעלות של ארז סתר, קבוצת בר וידיעות אינטרנט. משרדי החברה ממוקמים ברחוב נחלת יצחק 10 בתל אביב.

מוקד שירות לקוחות

clock-icon א׳ - ה׳: 17:00 - 08:30
map-marker-icon נחלת יצחק 10, תל-אביב
אפליקציית המקצוענים
הפיקוח של המקצוענים

המטרה שלנו, היא ליצור את רשימת בעלי המקצוע הכי טובים בארץ ולאפשר לכולנו להזמין בעלי מקצוע בראש שקט ובקלות

סינון בעלי מקצוע
  • מוקד שירות הלקוחות מחייג לעשרות אלפי לקוחותינו מידי חודש ואוסף חוות דעת ודירוגים על בעלי המקצוע.
  • ועדת השירות מתאספת אחת לחודש ובוחנת אם כל בעלי המקצוע עומדים בתנאי השירות עליהם הם חתומים.
  • במקרים בהם נמצא כי בעל מקצוע אינו עומד בתנאי השירות שלנו, אנו מסירים אותו מהאתר לצמיתות.
שירותי גישור בחינם
  • במידה ויש לך מחלוקת מול בעל מקצוע, אנו נפעל מולו בשמך כדי להגיע לפתרון הרצוי.
  • במידת הצורך, אנו שולחים נציג שלנו לבחון את העבודה בדירה בנוכחות הצדדים ולהחליט על הפתרון.
  • בעלי המקצוע מחויבים להחלטות נציג מוקד הגישור שלנו וחתומים על כך כתנאי להופעתם באתר המקצוענים .
חוות דעת ודירוגים
  • כדי לעזור לכם לבחור את בעל המקצוע, אנו מפרסמים באתר את חוות הדעת והדירוגים שלהם.
  • חוות הדעת והדירוגים נאספים ומאומתים אך ורק על ידי מוקד שירות הלקוחות שלנו ולכן לא ניתנים לזיוף.
  • באמצעות מאות אלפי חוות הדעת של לקוחותינו, יצרנו את רשימת בעלי המקצוע עליהם אנו ממליצים.
מוקד השירות
א׳ - ה׳: 17:00 - 08:30
נחלת יצחק 10, תל-אביב
arrow-icon