מערכת ההפעלה לא עולה: כל השלבים בדרך לפתרון

רגע לפני שמזמינים טכנאי מחשבים

נתקו התקנים חיצוניים ובצעו אתחול

ראשית, נתקו לרגע את כל ההתקנים החיצוניים (USB) שמחוברים למחשב - עכבר, מקלדת, דיסק און קי, אוזניות ומדפסת, ובצעו אתחול על-ידי לחיצה של כמה שניות על כפתור ההפעלה. לאחר מכן החזירו את העכבר והמקלדת ובדקו אם מערכת ההפעלה עובדת.

בדקו את תוכן הודעת השגיאה

כשמערכת ההפעלה לא עולה, אתם יכולים למצוא את עצמכם מול מסך שחור ואייקון של העכבר או מול מסך כחול עם הודעת שגיאה. במקרה כזה בדקו את תוכן ההודעה ונסו לעקוב אחר ההוראות (אם יש כאלה), יכול להיות שמדובר בעדכון של מערכת ההפעלה וייקח זמן עד שהיא תעלה.

אם הודעת השגיאה אינה ברורה ואתם חוששים לעשות נזק למחשב, עדיף לשלוח צילום מסך לטכנאי מחשבים כדי שיוכל לסייע לכם לפתור את התקלה בטלפון. 

למה מערכת ההפעלה לא עולה?

יש סיבות רבות לכך שמערכת ההפעלה לא עולה, החל מתקלות ברכיבי החומרה כמו מסך, כרטיס מסך, לוח אם, מעבד, הארד דיסק ועוד.

דברים נוספים שעלולים לגרום לבעיות במערכת ההפעלה הם תקלות בתוכנה, בין אם מדובר בהתקנה לא נכונה, תוכנה זדונית שפוגעת בתוכנות אחרות או וירוס שהשתלט על המחשב. 

מערכת ההפעלה לא עולה? הזמינו טכנאי מחשבים מקצועי בפיקוח המקצוענים. 

איך מתנהלים מול טכנאי המחשבים?

התייעצו עם הטכנאי בטלפון

לפני שתמסרו את המחשב לתיקון במעבדה, התייעצו עם טכנאי המחשבים בטלפון ונסו לתאר לו מה אתם רואים. ייתכן שהוא יוכל להדריך אתכם עד לפתרון התקלה ולא תיאלצו למסור את המחשב לשבוע או יותר. 

בדקו את המחיר מראש

לפני שטכנאי המחשבים מאתר את התקלה במעבדה, נסו לקבל הערכת מחיר לפי השאלות הבאות:

1. כמה יעלה תיקון מערכת הפעלה/התקנת מערכת הפעלה חדשה?

2. כמה יעלה פירמוט המחשב? 

3. כמה תעלה החלפת הארד דיסק או לוח אם?

השוו את המחירים שאתם מקבלים מטכנאי המחשבים עם המחירון שמופיע בהמשך, ודאו שזה כולל את המע"מ. 

כמה עולה תיקון מערכת הפעלה שלא עולה?

שאלות ותשובות על תיקון מערכת הפעלה שלא עולה