שאלות ותשובות

בדף זה ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות כלליות בנושאים שונים. יש לכם שאלה אלינו? אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר!

סינון ופיקוח

איך אתם מפקחים על בעלי המקצוע?

מוקד בקרת השירות שלנו, יוצר קשר עם עשרות אלפי לקוחות מידי חודש ואוסף חוות דעת ודירוגים על בעלי המקצוע. בעלי מקצוע שלא עומדים בנספח תנאי השירות שלנו, מוסרים מהאתר לצמיתות. וכך אנו יוצרים את רשימת בעלי המקצוע הכי טובים בארץ.

מה קורה אם בעל מקצוע גבה מחיר מופרז?

מוקד הגישור שלנו מטפל בלקוחות שנתקלו בבעיות מול בעלי המקצוע. במידה ומתברר כי בעל מקצוע גבה מחיר מופרז, אנו דואגים שהוא יחזיר ללקוח את סכום ההפרש. בעלי מקצוע שלא עומדים בנספח תנאי השירות שלנו, מוסרים מהאתר לצמיתות.

מה קורה אם בעל מקצוע לא תיקן את התקלה?

מוקד הגישור שלנו מטפל בלקוחות שנתקלו בבעיות מול בעלי המקצוע. במידה ומתברר כי העבודה לא היתה מקצועית או שהתקלה חזרה, אנו דואגים שבעל המקצוע יחזור לבית הלקוח ויתקן את התקלה. בעלי מקצוע שלא עומדים בנספח תנאי השירות שלנו, מוסרים מהאתר לצמיתות.

דירוג בעלי המקצוע

מי מדרג את בעלי המקצוע?

מוקד בקרת השירות שלנו אוסף חוות דעת ודירוגים מעשרות אלפי לקוחות מידי חודש. כל חוות הדעת נבדקות ומאומתות.

ממה מורכב הציון של בעלי המקצוע?

ציון בעלי המקצוע מורכב מדירוג כללי בין 1 ל 5, ועוד 3 ציונים לפרמטרים הבאים : הגעה בזמן, מקצועיות ומחיר הוגן.

איזה בעל מקצוע מופיע ראשון ברשימה?

רשימת בעלי המקצוע הדיפולטיבית ממוינת לפי זמינות. גולשי האתר יכולים למיין את הרשימה מחדש לפי קריטריונים כמו ותק, דירוג, הגעה בזמן, מקצועיות, מחיר הוגן וכמות חוות דעת.

מחירון המקצוענים

איך אתם קובעים את המחירים במחירון המומלץ?

בניית המחירון מתבצעת ב 3 שלבים: איסוף המחירים של מאות אלפי העבודות שבוצעו בפועל, הצלבת נתוני המחירים עם בעלי המקצוע ומומחי התוכן שלנו ושקלול סטטיסטי של כלל הנתונים והממוצעים.

האם המחירים כוללים מע מ?

כל המחירים במחירון של אתר המקצוענים כוללים מע מ.

האם בעלי המקצוע מחויבים למחירון?

מחירון המקצוענים הוא מחירון מומלץ לצרכן. בעלי המקצוע אמנם לא מחויבים בחוק למחירון, אך הוא בהחלט נחשב לאחד ההכלים המרכזיים שלנו לפקח על בעלי המקצוע.

פרסום בעלי מקצוע

יש לי עסק, איך אני מפרסם אצלכם?

אם אתה בעל מקצוע מורשה ומוסמך ואתה מאמין כי יושר ושקיפות בשרות הם המפתח לגדילה ולצמיחה של העסק שלך - מקומך איתנו. תוכל לשלוח את פרטיך באמצעות הטופס המקוון באתר, או להתקשר למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון *8877.

שאלות כלליות

האם אפשר לשלם לבעל המקצוע באשראי?

ניתן לשלם בכרטיס אשראי בהזמנת בעל מקצוע דרך אפליקציית המקצוענים.

מוקד שירות לקוחות

clock-icon א׳ - ה׳: 17:00 - 08:30
map-marker-icon נחלת יצחק 10, תל-אביב
אפליקציית המקצוענים
arrow-icon