מצלמה אבטחה לא עובדת או מרצדת: כל השלבים עד לפתרון

רגע לפני שמזמינים טכנאי מצלמות אבטחה

בדקו שרשת האינטרנט תקינה

במקרה שיש ברשותכם מצלמת אבטחה IP שפועלת על רשת האינטרנט, נפילת השרת או החלפתו עלולים לנתק את החיבור למצלמות.

אם לאחר שהרשת שבה לפעולה המצלמות לא מתחברות לבד למערכת וצריך להגדיר מחדש, פשוט היעזרו בהוראות היצרן או התייעצו עם טכנאי בטלפון.

בדקו שעדשת המצלמה נקייה 

במקרה שאתם רואים תמונה לא ברורה, מטושטשת או מרצדת על המסך, יכול להיות שהעדשה מלוכלכת או שהתאורה מפריעה.

אם יש לכם סולם וגישה נוחה אל המצלמה, קחו מטלית יבשה ונקו את העדשה או כוונו את המצלמה לאזור פחות מואר ומסנוור. אופציה נוספת היא כיוון הפוקוס של המצלמה ע"י סיבוב העדשה. 

בדקו שכל הכבלים מחוברים למצלמה

זה פחות סביר, אבל יכול להיות שהחתול ניתק את אחד הכבלים של המצלמה או שהם רופפים ומאובקים כתוצאה מבלאי. במצב הזה, חברו את הכבלים מחדש ובדקו אם זה פתר את הבעיה.  

למה מצלמת האבטחה לא עובדת או מרצדת?

הסיבה העיקרית לכך שמצלמות אבטחה מפסיקות לעבוד קשורות לתקלה בספק הכוח, מה שמחייב את החלפתו. תקלות נוספות הן כבלים שחוקים, בעיה בהגדרות או ברכיבי המצלמה או בעיה בהגדרות הרשת.

 מצלמה האבטחה לא עובדת או מרצדת? הזמינו טכנאי מצלמות אבטחה בפיקוח המקצוענים. 

איך מתנהלים מול טכנאי מצלמות אבטחה?

בדקו אם יש אחריות על מצלמת האבטחה

על מצלמות אבטחה נהוג לתת אחריות של שנה, בדקו עם היצרן אם היא עדיין בתוקף ומה בדיוק היא מכסה. כך תחסכו מאות שקלים על החלפת רכיב או ביקור של טכנאי. 

בדקו את המחיר מראש

לפני שהטכנאי מגיע לאתר ולתמחר את התקלה, בדקו מראש כמה עולה דמי ביקור ללא החלפת רכיב. השוו את המחיר למחירון שמופיע בהמשך, ודאו שהוא כולל את המע"מ.

טיפ: אם התיקון אינו דחוף - הזמינו את הטכנאי בשעות העבודה המקובלות (ראשון עד חמישי, 7 בבוקר עד 19 בערב), אחרת אתם עלולים לשלם תעריף כפול.

כמה עולה תיקון מצלמת אבטחה שלא עובדת או מרצדת?

שאלות ותשובות על תיקון מצלמת אבטחה שלא עובדת או מרצדת