כל המקצוענים בעיר ערד

שירות מצוין, אדם מאד אדיב.
פתר את הבעיה בצורה הטובה ביותר.

רמי הגיע בזמן שנקבע, הוא ניגש מיד לבדיקת התקלה (מקרר שארפ - מקפיא תקין, תא מזון לא מקרר), האבחון היה מהיר ומדויק: הצטברות קרח שחסמה את מעבר האוויר עקב תקלה במערכת ההפשרה שקפאה.
תהליך העבודה:
הפשרה: הטכנאי הפשיר את הקרח באמצעות שפיכת מים חמים על הסוללה.
תיקון התקלה: זוהה תרמו-פיוז תקול, רמי החליף את החלק, אך כאן התחלו הבעיות המקצועיות.
נקודות לשיפור (נורות אדומות):
איכות החיבור החשמלי: החיבור של התרמו-פיוז החדש בוצע בצורה "חאפרית" – ליפוף חוטי חשמל אחד על השני וכיסוי בסרט דבק (איזולירבנד) בלבד, בסביבה לחה ורטובה כמו גב המאייד, נדרש חיבור אטום באמצעות בידוד מתכווץ (שרינק) או לכל הפחות מהדק כובע ייעודי מוגן, חיבור כפי שבוצע עלול להוביל לקורוזיה, קצר ותקלות חוזרות.
רשלנות בהרכבה: בעת החזרת דופן המאייד, אטם הגומי בפינה נשאר בולט ואינו יושב במקומו, למרות שהערתי על כך לטכנאי בזמן אמת, הוא בחר להתעלם מהעניין ולא תיקן את ההרכבה.
חוסר שקיפות במחיר: עלות התיקון נאמרה לי רק בסיום העבודה ולא מיד עם איתור התקלה והחלק הפגום, כפי שמקובל וכפי שמתחייב מהגינות מקצועית.

המליץ על המוצר המתאים עבורי, הגיע במהירות ונתן מחיר הוגן.

אברהם היה מצוין.

טופל מהר ובאופן מקצועי.