האם טכנאי מזגנים רשאי לגבות תשלום עבור ביקור בלבד?
לפני מספר ימים, הזמנתי טכנאי מזגנים שטען שהמדחס מקולקל ויש להחליפו. מכיוון שלא משתלם לי להחליף את המדחס, הוא לא ביצע את העבודה בשטח. למה הוא גבה ממני תשלום על הביקור?
תשובה
שלום דינה,
במסגרת הזמנת טכנאי המזגנים, הוא רשאי לגבות תשלום גם במידה והוא לא ביצע עבודה בשטח. מדובר על תשלום בגין ביקור ואיתור התקלה/ הבעיה הקיימת. עם זאת, לא כל טכנאי המזגנים גובים תשלום על הביקור ויש כאלה שיגבו תשלום על ייעוץ טלפוני וחשוב לבדוק את זה כבר בשיחה ולא עם ההגעה שלהם הביתה. בנוסף, במידה והיית בוחרת שכן לבצע את התיקון דרך הטכנאי שהגיע אלייך, הציפייה היא להורדת מחיר הביקור או קבלת מחיר אחיד של הביקור והעבודה יחד.
בהצלחה!
שאלות נוספות בנושא תיקון מזגן
לפני מספר ימים היה אצלי טכנאי מזגנים שמילא לי גז במזגן. הוא בדק את המזגן מבפנים והמליץ לי לבצע ניקוי עמוק. מה זה והאם זה נחוץ בכלל?
לתשובה המלאה
רפאל רפאלוב
יניב אורן
דוד אביטבול