תקלות נפוצות במכונת הכביסה: איך מזהים ומתי להזמין טכנאי

מה עושים בשעת חירום ואיך מזהים תקלות בסיסיות?

🔴 נתקו את החשמל והמים: אם יש מים על הרצפה או סביב המכונה, אם המכונה מעלה ריח שרוף, או אם היא גרמה לקפיצת החשמל, כבו מיד את המפסק שלה בלוח החשמל. לאחר מכן סגרו את ברז המים. נתקו את התקע מהשקע רק אם השקע והרצפה יבשים לחלוטין. בשום מצב אל תנסו להרים את המפסק מחדש או להפעיל את המכונה שוב, ואל תחברו מכשיר אחר לשקע שעלול להיות רטוב, עד שטכנאי יבדוק את הבעיה.

🟢 את מי להזמין לתיקון: לבעיות הקשורות למכונה עצמה כמו קצר בזמן ההפעלה, ריח שרוף או נזילה, הזמינו טכנאי מכונות כביסה. אם ממסר הפחת בלוח הראשי קופץ ללא קשר למכונה, מדובר במצב שמצריך חשמלאי.

🟢 חפשו קוד תקלה במסך: במכונות כביסה רבות מופיע קוד שגיאה על גבי הצג הדיגיטלי בעת תקלה. מומלץ לרשום את הקוד הזה ולמסור אותו לטכנאי בטלפון יחד עם תיאור מדויק של הבעיה, כדי שיוכל להעריך מראש את התקלה ואת החלקים הנדרשים.

🟢 בדקו את הגדרות המכונה: לפני שמזמינים שירות, כדאי לוודא שלא בחרתם בטעות בתוכנית של עצירת שטיפה ללא סחיטה סופית, ושנעילת הילדים אינה מופעלת ומונעת את הפעלת המכונה.

✅ נקו את הפילטר: סתימה בפילטר היא הגורם למגוון רחב של תקלות, החל מאי ריקון מים ועד לדלת תקועה. הפילטר משמש כמלכודת למטבעות, לסיכות ולשיער שמצטבר. מומלץ לנקות אותו אחת לכמה שבועות או בהתאם להוראות היצרן, ובתדירות גבוהה יותר אם יש לכם חיות מחמד או כביסה שמשירה מוך.

🔴 סכנת כוויה: אם המכונה פעלה בתוכנית מים חמים, המתינו עד שהמים יתקררו לחלוטין לפני פתיחת הפילטר וריקון המים.

למה מכונת הכביסה מקצרת?

1️⃣ גוף חימום מקולקל: הגורם הנפוץ ביותר לקצר במכונת כביסה הוא גוף החימום. עם הזמן, הצטברות אבנית גורמת לבלאי או לשבירה שלו. תפקידו של גוף החימום הוא להעלות את טמפרטורת המים, וכאשר הוא מתאמץ יתר על המידה עקב האבנית, הוא נשרף וגורם לקצר חשמלי.

2️⃣ חדירת מים לרכיבים חשמליים: נזילה פנימית, בעיית איטום או רטיבות בתוך גוף המכונה עלולות לגרום למים לבוא במגע עם חיווט חשמלי או עם המנוע, מה שעשוי להוביל לקפיצת החשמל.

3️⃣ תקלה בתשתית החשמל הביתית: לא תמיד האשמה היא במכונת הכביסה. ייתכן שהבעיה נמצאת בשקע עצמו או בלוח החשמל הדירתי. שימו לב שאם ממסר הפחת אינו קופץ כאשר לוחצים על כפתור הטסט שלו, מדובר בתקלה שמחייבת טיפול דחוף של חשמלאי.

למה מכונת הכביסה לא מרוקנת את המים או לא סוחטת?

1️⃣ סתימה בפילטר: הסיבה המובילה לכך שמכונת כביסה אינה מרוקנת את המים או לא מבצעת סחיטה היא פילטר סתום. לפני שאתם בודקים רכיבים אחרים, כבו את המפסק בלוח החשמל, נתקו את המכונה מהשקע רק אם האזור יבש, הניחו כלי שטוח לקליטת המים, פתחו את מכסה הפילטר בזהירות והוציאו ממנו חפצים זרים ולכלוך שהצטבר.

2️⃣ תקלה במשאבת המים: משאבת המים אחראית לרוקן את המים המלוכלכים אל צנרת הביוב. לעיתים המדחף של המשאבה נתקע בגלל חפץ זר שהצליח לעבור את הפילטר, או שהמשאבה עצמה התקלקלה ויש להחליפה. לאחר התיקון, כדאי לבקש מהטכנאי להפעיל תוכנית קצרה כדי לוודא שהמים אכן מתנקזים ללא תקלות או נזילות.

3️⃣ חסימה בצנרת או בסיפון: לפעמים המכונה תקינה לחלוטין, אך ישנה סתימה בצינור הניקוז או בסיפון שאליו הוא מחובר. כמו כן, חשוב לוודא שצינור הניקוז היוצא מהמכונה אינו מעוך או מקופל, ושהמים יכולים לזרום דרכו בחופשיות.

4️⃣ בעיה בחיישן מפלס המים: חיישן גובה המים מדווח לכרטיס הפיקוד על כמות המים בתוף. תקלה בכרטיס הפיקוד או בחיישן המפלס עשויה לגרום לבעיה בסחיטה. בנוסף, כמות גדולה מדי של אבקת כביסה שגורמת לעודף קצף עלולה להוביל לשטיפות נוספות במקום כניסה לסחיטה.

מה גורם לתוף לא להסתובב ולמכונה להרעיש?

1️⃣ רצועת מנוע שנפלה או נקרעה: במכונות שפועלות באמצעות רצועה (ולא בהנעה ישירה), אם אתם שומעים את המנוע עובד אך התוף הפנימי אינו מסתובב, סביר להניח שרצועת המנוע השתחררה או נקרעה. התיקון לרוב מסתכם בהחזרת הרצועה למקומה או בהחלפתה. חשוב לציין שבמכונות מודרניות רבות עם מנוע ללא פחמים (אינוורטר) כלל אין רצועה.

2️⃣ מיסבים שחוקים בתוף: הסיבה המובילה לרעש חריג ורציף בזמן פעולת המכונה היא שחיקה של המיסבים הממוקמים בתוך התוף. המיסבים אחראים לסיבוב שקט ותקין, וכאשר הם נשחקים, הרעש מתחזק ככל שמהירות הסיבוב עולה. לעיתים, מיסבים שחוקים ילוו גם בריח שרוף שנוצר מחיכוך פנימי.

3️⃣ בולמי זעזועים שחוקים: אם המכונה רועדת בצורה קיצונית בזמן הסחיטה, ייתכן שבולמי הזעזועים שלה נשחקו ואינם מצליחים לרכך את תנועת התוף. סיבה נוספת לרעידות היא חוסר איזון של רגליות המכונה. יש לפלס את המכונה באמצעות פלס ולכוון את הגובה על ידי סיבוב הרגליים, עד שכל ארבע הרגליים עומדות ביציבות, ולאחר מכן להדק את אומי הנעילה.

4️⃣ ברגי משלוח שלא הוסרו: במכונת כביסה חדשה, חשוב מאוד לוודא שברגי המשלוח הוסרו לפני ההפעלה הראשונה. ברגים אלו נועדו לקבע את התוף בזמן ההובלה, ואם הם נשארים במקומם, המכונה תרעד בחוזקה ועלולה להינזק.

מה עושים כשהדלת לא נפתחת או כשיש נזילת מים?

1️⃣ דלת נעולה בגלל מים בתוף: כאמצעי בטיחות, דלת מכונת הכביסה נשארת נעולה כאשר יש עדיין מים בתוף, כדי למנוע הצפה של החדר. אם הדלת מסרבת להיפתח, בדקו קודם כל אם יש מים בתוך המכונה, ונקו את הפילטר כדי לאפשר למים להתנקז.

2️⃣ שחרור חירום ומנגנון תקול: אם ניקזתם את המים דרך הפילטר אל תוך קערה והדלת עדיין לא נפתחת, מומלץ לכבות את המפסק בלוח החשמל, לנתק את התקע רק אם האזור יבש, ולהמתין. בחלק מהמכונות קיים מנגנון שחרור חירום מכני שאפשר להפעיל באמצעות משיכה כלפי מטה של לשונית הממוקמת לרוב מאחורי דלתית הפילטר. לעיתים הבעיה נובעת מידית שבורה או ממנגנון נעילה מקולקל, ויש להימנע מהפעלת כוח שעלול לשבור את הפלסטיק.

3️⃣ נזילת מים מגומיות או צינורות: נזילה בחלק הקדמי של המכונה נגרמת לעיתים משרוול גומי קרוע או יבש סביב הדלת. אם הנזילה מופיעה מתחת למכונה או בחלקה האחורי, ייתכן שמדובר בצינור משוחרר, בחיבור רופף או בסתימה משמעותית בביוב שגורמת למים לחזור אחורה.

🔴 אזהרה חשובה: כאשר אתם מבחינים בנזילה, אל תפתחו את דלת המכונה כל עוד יש מים נראים לעין מבעד לזכוכית. סגרו את ברז המים, כבו את המפסק בלוח הראשי ונתקו את התקע מהחשמל רק אם הסביבה יבשה לחלוטין.

מה כדאי לדעת על אחריות, תיקון או החלפת המכונה?

🟢 תקופת האחריות וחלקי חילוף: לפי חוק, האחריות הבסיסית על מכונת כביסה חדשה תקפה לשנה אחת, ובמהלכה כל החלקים המוחלפים חייבים להיות מקוריים וחדשים. היבואן מחויב לספק חלקי חילוף למכונת כביסה במשך שבע שנים ממועד מסירת המכונה (כולל שנת האחריות הראשונה). חברות מסוימות מציעות הרחבת אחריות לשנים נוספות תמורת תשלום, אך כדאי לבחון היטב אילו רכיבים מכוסים בהרחבה זו.

🟢 מתי עדיף לתקן ומתי להחליף: ההחלטה תלויה במצב המכונה. לפני ביצוע תיקון, כדאי תמיד לבקש מהטכנאי הצעת מחיר מסודרת בכתב. אם מדובר במכונה ישנה שסובלת מתקלות חוזרות, אם חלקי החילוף שלה כבר אינם זמינים, או שעלות התיקון המוצעת גבוהה במיוחד, ייתכן שעדיף לשקול רכישת מכונה חדשה במקום לתקן.

✅ תחזוקה שוטפת ומניעת תקלות: כדי להאריך את חיי מכונת הכביסה, הקפידו להשאיר את הדלת ואת מגירת חומרי הניקוי פתוחות מעט לאחר כל כביסה, על מנת לאפשר ללחות להתאדות ולמנוע עובש. הימנעו מהעמסת יתר של התוף והפעילו תוכנית הרתחה מפעם לפעם. בנוסף, מומלץ להשתמש במסיר אבנית ייעודי בהתאם להוראות היצרן, שכן התקנת מסנן אבנית עשויה להאט את קצב הצטברות האבנית אך אינה מונעת אותה לחלוטין.

👈 אנחנו ממליצים לכם להזמין טכנאי מכונות כביסה אמין בפיקוח של המקצוענים, על מנת להבטיח שהעבודה תתבצע בצורה מקצועית ובטוחה.