האם אינסטלטור רשאי לגבות תשלום גם אם לא ביצע עבודה?
לפני מספר ימים, הזמנתי איסטלטור בעקבות נזילה בברז. האינסטלטור אמר שאין טעם לתקן את הנזילה ושיש להחליף את כל הברז הישן. החלטתי לוותר על השירות שלו, למה הוא בכל זאת גבה ממני תשלום?
תשובה
שלום אליהו,
במסגרת ביקורו של כל בעל מקצוע, ניתנת אבחנה על סוג התקלה והאפשרויות העומדות בפני הלקוח (ובעל המקצוע) לתיקון. הגעתו של האינסטלטור אלייך הביתה, סיפקה לך את האבחנה על מקור התקלה ועל האפשרות לתיקונה. במידה ובחרת שלא לתקן את הנזילה במעמד הגעתו, הוא ראשי לגבות תשלום על הביקור שלו (כאמור דמי ביקור). עם זאת, לא כל האינסטלטורים נוהגים כך וההמלצה היא לבדוק מראש (בשיחת הטלפון שמקדימה את ההזמנה) את עניין גביית התשלום בגין ביקור ללא תיקון ואף ליידע אותו טלפונית על מצב הנזילה או הברז. במידה והחלטת שכן לבצע תיקון במסגרת הביקור, על בעל המקצוע לתת לך מחיר שכולל בתוכו את הביקור ולא לגבות עליו תשלום נפרד.
בהצלחה!
שאלות נוספות בנושא אינסטלציה
כל מספר חודשים יש לי נזילה מהסיפון של הכיור בחדר האמבטיה. מדובר בסיפון שרשורי מפלסטיק. האם הוא עומד בתקן והאם הוא למעשה הגורם לנזילות החוזרות?
לתשובה המלאה
אנו מתכוונים להחליף את הניאגרה הישנה שלנו. שאלתי היא איך אני מתאים אותה לאסלה הקיימת והאם אני חייב לרכוש אותה דרך החברה שממנה רכשתי את האסלה?
לתשובה המלאה
לפני מספר ימים ביקר אצלי אינסטלטור ושחרר סתימה במקלחת. לפני העבודה הוא נתן לי הצעת מחיר, אך בתום העבודה הוא חייב אותי יותר בטענה שהשתמש בספירלה חשמלית. האם זה תקין?
לתשובה המלאה


פתיחת סתימה: כל מה שחשוב לדעת
סתימות באזורים שונים בבית מהוות מטרד שמחייב טיפול מיידי. מה עושים לפני שמזמינים אינסטלטור, איך מתנהלים מולו וכמה עולה התיקון? המקצוענים מלווים אתכם שלב אחר שלב.
פתיחת סתימה בכיור: כל השלבים בדרך לפתרון
סתימה בכיור היא תקלה מטרידה מאד, בטח אם מדובר בכיור של המטבח. מה עושים לפני שמזמינים אינסטלטור, איך מתנהלים מולו וכמה עולה התיקון? המקצוענים מלווים אתכם שלב אחר שלב.
פתיחת סתימה באמבטיה: כל השלבים בדרך לפתרון
סתימה באמבטיה היא תקלה לא נעימה בכלל, במיוחד אם יש לכם רק אמבטיה אחת בבית. אנחנו נסייע לכם לפתוח את הסתימה ואם לא תצליחו, נלווה אתכם ונעזור לכם להתנהל מול האינסטלטור שתזמינו.
פתיחת סתימה באסלה: כל מה שחשוב לדעת
אין ספק שסתימה באסלה היא לא תקלה נעימה, בלשון המעטה. קבלו את כל הטיפים שיסייעו לכם לפתוח את הסתימה בעצמכם ולהתנהל נכון מול האינסטלטור שתזמינו.
לכל התקלות ועבודות
מדריכים בנושא אינסטלציה
ריח רע במקלחת? כך תתמודדו
ריח רע במקלחת הוא תופעה שכיחה שרובנו מכירים. הריח שוהה בחדר המקלחת ולעיתים מתפרץ ישר בסיום המקלחת. הסיבות לריח רע במקלחת מגוונות, חלקן קלות לפתרון וחלקן דורשות התערבות של בעל מקצוע
נזילה בברז: מדריך מלא לפתרון הבעיה
רעש מציק של טיפות על הכיור, בזבוז מים ועלייה בחשבון המים: כך תתמודדו עם נזילה בברז. במדריך הבא נסביר מהם הגורמים לנזילה בברז, מה חשוב לבדוק לפני שמזמינים אינסטלטור מקצועי, איך אינסטלטור מקצועי יתקן נזילה בברז וכמה זה עולה?
הריח לא נעלם מהכיור? זו לא סתימה, זו התקנה שגויה
הריח עולה בכל פתיחת ברז למרות שהסתימה נפתחה? ייתכן שהבעיה בצנרת, בסיפון או באוורור – ולא במקום שחיפשתם. כך תזהו את הסיבה האמיתית ותמנעו חומרים מיותרים
כך תתקנו ניאגרה סמויה מבלי לשבור קירות ואריחים
מתי אפשר להסתפק בהחלפת חלקים דרך פתח השירות, מתי נדרש לפתוח את הקיר, ואיך לבחור ניאגרה שלא תגרום להוצאות מיותרות בעתיד? כל התשובות במדריך