האם אינסטלטור רשאי לגבות תשלום גם אם לא ביצע עבודה?

שלום אליהו, 

במסגרת ביקורו של כל בעל מקצוע, ניתנת אבחנה על סוג התקלה והאפשרויות העומדות בפני הלקוח (ובעל המקצוע) לתיקון. הגעתו של האינסטלטור אלייך הביתה, סיפקה לך את האבחנה על מקור התקלה ועל האפשרות לתיקונה. במידה ובחרת שלא לתקן את הנזילה במעמד הגעתו, הוא ראשי לגבות תשלום על הביקור שלו (כאמור דמי ביקור). עם זאת, לא כל האינסטלטורים נוהגים כך וההמלצה היא לבדוק מראש (בשיחת הטלפון שמקדימה את ההזמנה) את עניין גביית התשלום בגין ביקור ללא תיקון ואף ליידע אותו טלפונית על מצב הנזילה או הברז. במידה והחלטת שכן לבצע תיקון במסגרת הביקור, על בעל המקצוע לתת לך מחיר שכולל בתוכו את הביקור ולא לגבות עליו תשלום נפרד. 

בהצלחה!