מי מספק אחריות על דוד שמש חדש?

שלום חן,

חשוב לשים לב כי יש שני סוגים של אחריות. הראשונה, היא אחריות על התקנה והשנייה, היא אחריות על המוצר עצמו שהותקן. רוב הטכנאים בתחום דודי השמש והחשמל מספקים שנת אחריות אחת והיא על ההתקנה בלבד. כלומר, במידה ותאותר תקלה שמקורה בהתקנה מרושלת או לא תקינה, ניתן יהיה לפנות אל הטכנאי שביצע את ההתקנה. 

כאשר מדובר על אחריות שמקורה בחברה המשווקת, היא תהיה לטווח של עד 5 שנים ותהיה מלאה או חלקית. האחריות המלאה כוללת בתוכה כיסוי בגין תיקונים של נזילות והחלפת חלקים שהתקלקלו מבלי שתצטרך להשתתף בתשלום. האחריות החלקית, תהיה בגין תיקון או החלפה של חלקים בדוד ותדרוש השתתפות עצמית מצד הלקוח. 

צירפנו לך סרטון קצר עם כל מה שחשוב לדעת בנושא האחריות: