למה מערכת ההפעלה של המחשב לא עולה?

מערכת ההפעלה לא עולה מסיבות רבות, החל מתקלות ברכיבי החומרה כמו מסך, כרטיס מסך, לוח אם, מעבד, הארד דיסק ועוד. נוסף על כך, במערכת ההפעלה יכולות להיות תקלות בתוכנה שקשורות בהתקנה לא נכונה, תוכנה זדונית שפוגעת בתוכנות אחרות או וירוס שהשתלט על המחשב. 

אבל רגע לפני שמתייעצים עם טכנאי מחשבים או מוסרים את המחשב למעבדה, יש כמה דברים שניתן לעשות לבד כדי לתקן את הבעיה. ראשית, נתקו התקנים חיצוניים (USB) שמחוברים למחשב כמו עכבר, מקלדת, דיסק און קי ועוד, ובצעו אתחול על-ידי לחיצה של מספר שניות על כפתור ההפעלה הראשי. אחר כך החזיר את העכבר והמקלדת ובדקו אם זה עבד. 

במקרה שיש הודעת שגיאה על רקע מסך כחול, בדוק את תוכן ההודעה ונסו לעקוב אחר ההוראות. ייתכן שמדובר בעדכון של מערכת ההפעלה וייקח זמן עד שהיא תעלה. במקרה שהודעת השגיאה אינה ברורה ואתם חוששים מנזק נוסף למחשב, שלחו צילום מסך לטכנאי מחשבים כדי שיסייע לכם לפתור את התקלה בטלפון.