מה גורם לרטיבות בבית ולמי פונים קודם?
כתמי רטיבות, קילופי צבע או עובש על הקירות הם בעיה מטרידה שדורשת אבחון נכון כדי לבחור את הטיפול המתאים.
🟢 כשל בצנרת הפנימית: פיצוץ, סדק או בלאי טבעי בצנרת המים שעוברת בתוך הקירות או מתחת לריצוף.
🟢 כשל בצנרת דלוחין וביוב: סדקים או חסימות במערכת הניקוז גורמים למים לחלחל החוצה. קווי ביוב אינם פועלים בלחץ מים מתמיד, ועוברים לעיתים קרובות מתחת לאדמה או בתוך קירות.
🟢 חדירת מים מבחוץ: רטיבות שנוצרת מאיטום לקוי סביב חלונות ומזגנים, או סדקים בקירות חיצוניים. בתקרה, בדירה בקומה העליונה איטום הגג הוא הגורם השכיח, ואילו בדירה שמתחת לדירה אחרת, הרטיבות מגיעה פעמים רבות מנזילה אצל השכן מלמעלה, למשל מהצנרת שלו או מאיטום לקוי בחדר הרחצה.
🟢 רטיבות קפילרית: מים שעולים מלמטה דרך נימים בבטון ומתחילים לטפס בתחתית הקיר בצורה לא מבוקרת. הטיפול בבעיה דורש את חשיפת היסודות ואיטומם מחדש, אך מבצעים זאת רק אחרי שפוסלים כשל בצנרת עד כמה שבעל המקצוע יכול לקבוע (בדיקת מד המים יכולה רק להעיד שנזילת צנרת אינה סבירה, אך לא לשלול אותה).
👈 למי פונים קודם: אם מקור הרטיבות הוא חיצוני כמו גג, מרפסת או קיר חיצון, הכתובת היא קבלן איטום. אם קיים חשד לבעיית אינסטלציה, למשל רטיבות שנשארת כל השנה או מד מים שממשיך לזוז כשהכל סגור, כדאי להזמין מאתר נזילות. אם הבעיה נובעת מהצנרת המשותפת, הטיפול מתבצע מול כלל בעלי הדירות דרך ועד הבית. אם המקור הוא בדירת השכן מלמעלה, פנו קודם כל אליו (ועד הבית רלוונטי רק אם המקור הוא ברכוש המשותף או בצנרת משותפת).
נזק לדירה שלכם מנזילה בדירת שכן עשוי להיות מכוסה דרך ביטוח צד ג' של השכן אם יש לו, וכדאי גם לבדוק מה הפוליסה שלכם מכסה. בכל מקרה, צלמו ותעדו את הנזק עם תאריך לפני תחילת התיקון, כדי שתוכלו להיעזר בכך מול הביטוח. אם מד המים זז בזמן שהכל סגור, כדאי לסגור את ברז המים הראשי עד להגעת בעל המקצוע.
איך יודעים שיש נזילה ומה בודקים לפני האיתור?
1️⃣ סימנים בקירות וברצפה: כתמים, קילופי צבע או התנפחות בטיח מצביעים על בעיה. בנוסף, הופעת אבקה לבנה בין המרצפות היא סימן מובהק לרטיבות כלואה במצע שמתחת לריצוף.
2️⃣ עובש וריח טחב: לא כל עובש מעיד על נזילה. בחדר רחצה, למשל, הפטרייה יכולה להיווצר מאוורור לקוי אחרי מקלחת, ועיבוי אדים על חלונות קרים יוצר מראה דומה של רטיבות.
3️⃣ בדיקת מד המים: סגרו את כל הברזים בבית, כולל את ברז הניאגרה. אם מד המים ממשיך לזוז, סביר שיש נזילה פעילה במערכת המים בלחץ. לעומת זאת, אם המד עומד במקום ועדיין יש רטיבות, סביר שאין נזילה בצנרת המים הלוחצת, והמקור עשוי להיות כשל באיטום או נזילה מצנרת הביוב והדלוחין, שאינן פועלות בלחץ ולכן לא מזיזות את המד.
4️⃣ בדיקת לחץ מים: זו הבדיקה הראשונית שעורך מאתר הנזילות. הוא מחבר מדי לחץ, סוגר את ברז המים הראשי ומודד. ירידת לחץ במד מעידה על כך שהמערכת מאבדת מים, בדרך כלל עקב נזילה, אך גם ניאגרה שנוזלת או ברז שנשאר פתוח מעט יכולים לגרום לכך. בדיקה זו מאשרת שיש איבוד מים לפני שמפעילים ציוד מתקדם.
🔴 היזהרו מהתחשמלות: אם מים נוטפים ישירות מהתקרה באזור מנורות או שקעים, נתקו מיד את המפסק הראשי בלוח החשמל. אל תגעו בלוח חשמל רטוב או בשקעים רטובים, ואל תעשו זאת כשאתם עומדים על רצפה רטובה; הזמינו חשמלאי מוסמך. הטיפול במערכת החשמל מבוצע בידי חשמלאי מוסמך בלבד, ותקנות החשמל מחייבות התאמת ציוד והגנה באמצעות מפסק מגן במקומות רטובים.

אופן הפעולה של מצלמה תרמית ואיתור בגז
1️⃣ מצלמה תרמית: המצלמה מודדת את טמפרטורת פני השטח ומציגה את ההפרשים על המסך. כדי לזהות נזילת מים, מחממים את המים בבית. כשהמים החמים בורחים מהצינור ומרטיבים את סביבתם, המצלמה מזהה את פער הטמפרטורות הקרוב לפני השטח.
2️⃣ מגבלות המצלמה התרמית: היא אינה מראה מה קורה בעומק או בתוך הקיר עצמו. משטחים עבים ומבודדים כמו בטון, פרקט, עץ או חיפוי שיש מסיבי חוסמים אותה. שיטה זו גם אינה מתאימה לאיתור נזילות בקווי ביוב או בצנרת מים קרים.
3️⃣ איתור בגז: מרוקנים את הצנרת ממים ומחדירים תערובת של חנקן ומימן שאינה רעילה. מאתר הנזילות עובר עם גלאי רגיש שמזהה את הנקודה שבה הגז בוקע ועולה מעלה. השיטה מצוינת לשטחים פתוחים כמו גינות, ומתאימה מאוד לצנרת מים קרים שבה המצלמה התרמית אינה יעילה.
4️⃣ מגבלות האיתור בגז: משטחי בטון וריצוף אטומים מקשים על הגז לעלות, ולעיתים יש צורך לקדוח חורים קטנים בממשקי הריצוף. במקרים שבהם יש יריעת פלסטיק מתחת לבטון, הגז נוטה לנדוד הצידה ולעלות הרחק מנקודת הנזילה, מה שפוגע בדיוק האיתור ומצריך אמצעים משלימים.
האזנה אקוסטית, מד לחות ובדיקות נוספות
🟢 האזנה אקוסטית: שימוש במיקרופונים רגישים שקולטים את גלי הקול שנוצרים מבריחת המים בנקודת הנזילה. נזילות קטנות ושקטות עלולות לחמוק ממכשור זה.
🟢 צילום קו ביוב: החדרת כבל דק שבקצהו מצלמה זעירה המעבירה שידור חי של פנים הצינור וחושפת קריסות, שורשי עצים או סדקים. חובה לפתוח כל סתימה קיימת לפני הצילום כדי לאפשר לכבל לעבור, ואם הקו מוצף יש לשאוב אותו קודם כדי לקבל תמונה ברורה.
🟢 מד לחות: מכשיר המאפשר לבעל המקצוע למדוד את רמת הרטיבות בקיר או במצע שמתחת לריצוף ללא צורך בפירוק. הוא משמש גם כדי לוודא יובש מוחלט לפני שמתחילים בעבודות הגמר והתיקונים הקוסמטיים.
🟢 בדיקת הצפה: בדיקת אימות המתבצעת על ידי קבלן איטום, ואינה מיועדת לביצוע עצמאי. אוטמים את המרזבים וממלאים גג שטוח שאטום במלואו בכעשרה סנטימטרים של מים למשך מספר ימים כדי לוודא ששכבת האיטום תקינה ולשלול חדירת מים. אין לבצע בדיקה זו על גג רעפים או על מרפסת מרוצפת.

מה עושים אחרי האיתור?
✅ תהליך התיקון: המים נוטים לחלחל לאורך תשתיות, ולכן הנזילה כמעט אף פעם לא נמצאת בדיוק בנקודה שבה צץ הכתם. לאחר שהמאתר מצביע על מקור הבעיה, פותחים את האזור המדויק ומחליפים את קטע הצינור הפגום.
✅ ייבוש תת רצפתי: כשהמצע מתחת לריצוף נרטב, קודחים חורים קטנים בממשקים שבין האריחים ומחברים צינורות ליחידת שאיבה שפועלת בבית. משך הייבוש תלוי בסוג המצע, כאשר ייבוש של מצע סומסום או חצץ מהיר יותר בהשוואה למצע חול שסופג נוזלים. בסיום ההליך מודדים שוב את הרטיבות עם מד לחות ונהוג לקבל דוח מדידה מסודר.
✅ המתינו לייבוש מלא: לאחר תיקון נזילה בתקרה, יש להמתין עד לייבוש מלא של התקרה בטרם מתחילים בעבודות טיח וצבע, בהתאם להנחיות בעל המקצוע ולאישור היובש באמצעות מד לחות. משך ההמתנה תלוי בעונה ובנסיבות.
✅ בקשו החזר מתאגיד המים: הצרכן זכאי לזיכוי מתאגיד המים אם צריכת המים הייתה גבוהה פי אחד וחצי לפחות לעומת התקופה המקבילה אשתקד. בנכס שאוכלס פחות משנה, ההשוואה היא לצריכה של פי אחד וחצי מהממוצע של שתי תקופות החיוב הקודמות. הזיכוי ניתן כהנחה על התעריף של כמות המים החורגת. התנאי הוא שהנזילה תוקנה בפועל ויש לצרף אסמכתא לבקשה, שאותה מגישים בתוך שישה חודשים מתום תקופת החיוב. ההכרה ניתנת לכל היותר לשתי תקופות חיוב רצופות, וקיימת הגבלה על מספר הפעמים שניתן להכיר בנזילה בתוך שנים עשר חודשים.
✅ עדכנו את חברת הביטוח: עם גילוי הנזק יש להודיע מיד לחברת הביטוח. במסלול של שרברב פרטי, מומלץ לתאם זאת מול חברת הביטוח לפני תחילת התיקון. הרחבת נזקי מים מכסה נזק מדליפה או פיצוץ של מתקני אינסטלציה, אך אינה מכסה בלאי, קורוזיה וחלודה של הצנרת עצמה, או דליפת מי גשם מבעד לקירות או לתקרה או ספיגתם בהם. הרחבה זו, וכן כיסוי צד ג' לנזק שנגרם לשכנים, הם רכיבי רשות ולכן חשוב לבדוק מראש מה הפוליסה שלכם כוללת במדויק.
✅ בדקו את גבולות האחריות: תאגיד המים אחראי על תקלות עד מד המים הראשי וכולל אותו. צנרת המים שמעבר למד, לרבות הצנרת הפרטית המשותפת בבניין, נמצאת באחריות בעלי הדירות ומטופלת דרך ועד הבית. בביוב, קו הגבול הוא שוחת הביוב האחרונה הנמצאת בתוך שטח המגרש. דוח כתוב המפרט את הכשל ומגובה בתמונות, שנערך בידי בעל מקצוע מנוסה, יכול לסייע מאוד בהתנהלות מול חברת הביטוח או בפתרון מחלוקות.
👈 אנחנו ממליצים לכם להזמין מאתר נזילות אמין בפיקוח של המקצוענים, על מנת להבטיח שהעבודה תתבצע בצורה מקצועית ובטוחה.