כך תתמודדו עם נזקי הסופה

מלבד למלא את הכנרת, הגשמים, השלג והברד מותירים אחריהם גם נזקים בבתים רבים. כל הטיפים וההמלצות שחשוב לדעת כשמתמודדים עם בית מוצף.

איילת גרינברג
עודכן לאחרונה: 08.04.2019
בעלי מקצוע

הסופה חלפה, הכבישים נפתחו ורשת החשמל חזרה לפעול כסדרה. אבל בבית מוצף ההתמודדות רק מתחילה. ממי נקבל פיצויים על הנזק ואיך חוזרים באמת לשגרה?

מה לעשות? מאיפה להתחיל? איך למזער את הנזקים וכיצד להשיב את הבית לקדמותו במהירות ובצורה נכונה? מומחים בתחום הביטוח והשיפוצים מסבירים.

עו"ד מיטל לחיאני, העוסקת בתחום הנזיקין, מסבירה: "על נזקי הסופה השונים בין אם מדובר על נזק לרכב ובין אם מדובר על דירה - תפצה חברת הביטוח. הפיצוי נכלל בפוליסת הביטוח אשר המבנה שלהן הוא קבוע.
ב

גין נזקי טבע מתעוררת עילת תביעה נגד חברת הביטוח אשר בסופה חברת הביטוח תפצה בגין הנזקים הללו. נזקי הטבע מצויים בבסיס תנאי הפוליסה.

כמובן שקיימת אפשרות להרחיב את הפוליסה ובכך להגן על הנכס מפני נזקים ו/או מזיקים נוספים".

"לעניין הרשות המקומית במקרים רבים היא האחראית לנזק כאשר ניתן לזקוף לחובתה רשלנות אשר גרמה לנזק".

"במקרים מסויימים, למרות שנדמה כי המפגע הוא זהה האחריות דווקא שייכת לבעל מקרקעין ו/או גורם אחר, לכן צריך לבחון היטב כל מקרה לגופו על מנת לדעת בבירור מול מי לפעול ולהימנע מפתיחת הליכים נגד גורמים לא נכונים.

הערכת נזקים - מי משלם על זה?

רגע אחרי שיוצאים מההלם כדאי לבדוק אם יש ביטוח לבית ולתכולתו. במקרה הזה דווקא טוב אם עדיין לא סיימתם לשלם את המשכנתא, מכיוון שבתוך המשכנתא כלול ביטוח למבנה ולפחות לחלק מהתכולה.

לדברי יוסי כהן מחברת אביב המנקה, המתמחה בייבוש ושאיבת הצפות, שטיחים מודבקים, למשל, נכללים בביטוח כזה.

מומלץ להודיע לחברת הביטוח על מה שקרה כבר ביום האירוע, ולבקש שתשלח שמאי מטעמה.

עם זאת, כהן מדגיש, כי את הנזק המדויק ניתן יהיה להעריך רק כשבוע לאחר המקרה ולכן חשוב לקרוא לשמאי שוב לאחר כשבוע.

"לפעמים רק אחרי שבוע רואים שהקירות מתנפחים, הפרקט מקבל בטן, הגבס מתקלף ונחשפים נזקים נוספים", הוא מסביר. 

בשלב זה כדאי לצלם כל נזק נראה לעין, גם למבנה וגם לחפצים ורהיטים, כי בסופו של דבר מדובר בנזק כספי מצטבר.

טיפול בהצפות וברטיבות

אחרי ההערכות אפשר להתחיל לנקות.

לא רבים יודעים, אך חברות הביטוח מחויבות היום על פי חוק לכסות כל חברת שאיבה וניקיון שתבחרו, כך שלא קיימת מגבלה להזמין רק חברה שנמצאת בהסדר עם הביטוח. 

ברוב המקרים הכיסוי יעמוד על 100% ותקבלו החזר בתוך 30 ימי עסקים.

"תהליך השאיבה אורך מספר שעות, ומורכבותו תלויה בנסיבות המקרה", מסביר כהן, "ברוב מקרי ההצפה אנחנו מגיעים עם משאבות טבולות, שהן משאבות שנכנסות לתוך המים ושואבות אותם מלמטה.

במקרים קיצוניים ייעשה שימוש במשאבות גדולות יותר או אפילו בביוביות, במקרי הצפה של ביוב".

כהן מדגיש, שחשוב מאוד לשאוב את המים במהירות, שכן אם הם יחדרו עמוק יותר לתוך הקירות, הרצפות, השטיחים והרהיטים, ייגרם להם נזק כבד ואף בלתי הפיך. 

מומלץ לתת לרהיטים ולשטיחים כמה ימים להתייבש, ולאחר מכן להעביר אותם חיטוי אנטי-בקטריאלי, שימנע התפתחות של עובש. 

באשר לקירות ולרצפות יש לבצע בדיקת לחות, במידה ולא מדובר בלחות גבוהה, כדאי להמתין כחודש ואז לקבוע עם השיפוצניק להביא יבשנים, שהם מאווררים גדולים המשמשים לייבוש קירות.

לבדיקת המרצפות הרצף יעקור בלטה אחת וישלח למעבדה שמתמחה בבדיקת אחוזי לחות מתחת לאריחים ומרצפות, כדי שתבדוק את מידת חדירת המים.

לדבריו, במידה ותמצא לחות מתחת לריצוף יהיה צורך להחליף את כל הריצוף כולל החול.

"במקרה שמדובר ברצפת פרקט", הוא מוסיף, "יש לפנות את כל תכולת הבית, לבדוק את כל שטח הפרקט ואם יימצא אפילו חלק קטן שהתנפח – יהיה צורך להחליף את כל הפרקט". 

טפלו במקור הנזילה לפני תיקון הרטיבות

מישהו כיבה את הזרם

בד בבד עם הטיפול בנזקים הנראים לעין, חשוב לתת תשומת לב מיוחדת גם להשלכות המעמיקות יותר שאולי היו להצפה, ובמילים אחרות – לבדוק האם חדרו מים גם למערכות החשמל בבית.

"חדירה של מים לרשת החשמל מאוד מסוכנת, ועלולה לגרום לקצרים במערכת ואפילו לשריפה", מזהיר מנה עייני מ-"מנה החשמלאי שלי".

לדבריו, בימי גשם רגילים הקומות העליונות בבניינים הן שחשופות יותר לנזילות ולחדירה של רטיבות לתוך הקירות, ולכן גם פגיעות יותר גם לתקלות חשמל מסוג זה.

אולם במקרים של הצפות, הקומות התחתונות הן הפגיעות יותר.

"במקרה שלא רואים את הנזילה בתוך ארון החשמל או בצינורות חוטי החשמל ניתן לאבחן שקיימת חדירה של מים לרשת במקרים בהם החשמל בבית `מתנהג מוזר`". 

"נורה שמהבהבת, רחשים מתוך השקע, ניצוצות, ריח שרוף, שינוי גוון בשקע וכדומה – כל אלה הם סימן לשריפה שממתינה להזדמנות לפרוץ".

ברגע שמזהים התנהגויות כאלה ברשת החשמל יש להוריד את "הפקק" הרלוונטי לאותו אזור בבית או את המפסק הראשי, ולקרוא לחשמלאי מוסמך באופן מיידי.

"במקרה שהתקלה בחשמל גרמה לשריפה, חשוב לזכור שזו אינה שריפה רגילה, אלא שריפה שמעורב בה חשמל ולכן יש לנהוג בה אחרת", מזהיר החשמלאי ניסים אורפז.

לדבריו, צריך לנתק מיד את זרם החשמל בבית, להרחיק את כל מי שנמצא בסביבה ורק אחר כך להתמודד עם האש. "כשמדובר בחשמל אסור בשום אופן לשפוך מים על האש!"

"יש לכבות אותה באמצעות מטף כיבוי אש, ובמקרה שאין מטף בהישג יד, אפשר להכות בלהבות באמצעות מגבת או בד עבה אחר. דרך יעילה נוספת היא לשפוך חול על האש". 

שקט, משפצים

אחרי אומדן הנזק וטיפולי העזרה הראשונה הגיע הזמן לבחור שיפוצניק ולתקן את הנזקים לקירות, לרצפות ולמבנה. בהצעת המחיר שלו יהיה בעל המקצוע כפוף לזו של השמאי.

את השיפוצים ניתן להתחיל רק אחרי שהמבנה מתייבש, רק אז אפשר יהיה לקלף את הטיח עם שפכטל ולצבוע בשכבת צבע חדשה.

סגור

Version: V3.3.7-2-g28a6437

הפיקוח של המקצוענים

המטרה שלנו, היא ליצור את רשימת בעלי המקצוע הכי טובים בארץ ולאפשר לכולנו להזמין בעלי מקצוע בראש שקט ובקלות

סינון בעלי מקצוע
  • מוקד בקרת השירות מחייג לעשרות אלפי לקוחותינו מידי חודש ואוסף חוות דעת ודירוגים על בעלי המקצוע.
  • ועדת השירות מתאספת אחת לחודש ובוחנת אם כל בעלי המקצוע עומדים בתנאי השירות עליהם הם חתומים.
  • במקרים בהם נמצא כי בעל מקצוע אינו עומד בתנאי השירות שלנו, אנו מסירים אותו מהאתר לצמיתות.
שירותי גישור בחינם
  • במידה ויש לך מחלוקת מול בעל מקצוע, אנו נפעל מולו בשמך כדי להגיע לפתרון הרצוי.
  • במידת הצורך, אנו שולחים נציג שלנו לבחון את העבודה בדירה בנוכחות הצדדים ולהחליט על הפתרון.
  • בעלי המקצוע מחויבים להחלטות נציג מוקד הגישור שלנו וחתומים על כך כתנאי להופעתם באתר המקצוענים .
חוות דעת ודירוגים
  • כדי לעזור לכם לבחור את בעל המקצוע, אנו מפרסמים באתר את חוות הדעת והדירוגים שלהם.
  • חוות הדעת והדירוגים נאספים ומאומתים אך ורק על ידי מוקד בקרת השירות שלנו ולכן לא ניתנים לזיוף.
  • באמצעות מאות אלפי חוות הדעת של לקוחותינו, יצרנו את רשימת בעלי המקצוע עליהם אנו ממליצים.
מוקד השירות
א׳ - ה׳: 17:00 - 08:30
נחלת יצחק 10, תל-אביב