אלירן דודי שמש ואינסטלציה

״הגיע אבא שלו. מקצועי ואדיב. הסביר מה הוא עושה ועשה הכל בנועם ובכיף.
שירות הכי טוב שיכולתי לבקש.״

העבודה שבוצעה: התקנת דוד חשמל 150 ליטר

״זכיתי להכיר אדם נפלא, מעבר לעבודה עצמה שהתבצעה במקצועיות באנושיות ובסבלנות הנדרשת.
שמרתי את המספר באנשי הקשר שלי עם כוכביות כדי לדעת למי להתקשר בכל תקלה הקשורה באינסטלציה או דודי שמש וכמובן להמליץ לכל מכריי.״

העבודה שבוצעה: התקנת תרמוסטט בדוד שמש

״אלירן היה אחלה, זמין מאוד, נתן שירות עם חיוך.
הייתה תקלה של צינוטר שהתפוצץ אחרי שהוא תיקן והוא חזר ותיקן ללא תוספת תשלום.״

״בעל מקצוע אמין וזריז.״

העבודה שבוצעה: התקנת שסתום פורק לחץ

״עבודה מקצועית, מחיר הוגן.״

העבודה שבוצעה: התקנת גוף חימום בדוד שמש

״אני משתפת כאן חוויה אישית כדי שאחרים יהיו מודעים.
יצרתי קשר עם הטכנאי דרך האפליקציה, אך בפועל לא בוצעה הזמנה מסודרת דרכה — הוא פשוט אמר שיגיע והגיע תוך זמן קצר.
סוכם מראש בצורה ברורה שאם לא יתבצע תיקון, לא ייגבה תשלום עבור הביקור, והטכנאי אישר זאת.
לאחר שהטכנאי והאדם שהיה איתו עלו לגג, נאמר לי שיש "בעיה גדולה" ושצריך להחליף את הדוד בעלות של כ-6,000 ש"ח. לא קיבלתי הסבר מקצועי ברור, לא הוצג מקור התקלה, ולא הראו לי ממצאים או הוכחות.
בהמשך התברר לי שבדירה קטנה כמו שלנו לא בהכרח נדרש דוד גדול, וניתן לבצע החלפה דרך חברות גדולות ומסודרות במחיר נמוך משמעותית, כולל התקנה ואחריות. לכן המחיר שנדרש ממני נראה מופרז מאוד.
למרות ההסכמה מראש, דרשו ממני תשלום עבור הביקור. בנוסף, אחד מהם הרים קול, וההתנהלות הייתה לא נעימה ואף מלחיצה, במיוחד כאשר הייתי לבד בבית עם אמא מבוגרת.
יש לי תיעוד מהאירוע וכן עדים.
בסופו של דבר שילמתי מתוך לחץ ואי נעימות.
אני מפרסמת את זה כעדות אישית כדי שאחרים יהיו זהירים. לצערי, זו לא הייתה התנהלות מקצועית, שקופה או מכבדת.״

״היה בסדר.״